GIGABYTE giải trình về sự cố nổ nguồn, sẵn sàng hoàn trả hai model GP-P850GM và GP-P750GM

Sự cố nổ bộ nguồn máy tính (PSU) đang là thứ mà người ta nhắc tới nhiều nhất khi nói đến GIGABYTE. Mới đây thì thương hiệu có trụ sở tại Đài Loan đã ra một thông báo chính thức về vụ việc này nhằm giải quyết các khúc mắc vừa qua.

Khoảng vài ngày trước, kênh youtube Gamer Nexus đã có một video dài nửa tiếng chia sẻ về những trải nghiệm với hai bộ nguồn bị kêu ca nhiều nhất của Gigabyte ra mắt vào cuối năm ngoái là GP-P850GM và GP-P750GM. Kết quả là có tới 50% tỷ lệ sản phẩm được kiểm tra bị chập, gây chết các phụ kiện đi kèm trong bộ PC và có nguy cơ cháy nổ rất cao.

PSU GP-P750GM đang hứng chịu rất nhiều gạch đá, ảnh: GIGABYTE

Gigabyte cũng nhận thấy vấn đề và mới đây đã đưa ra tuyên bố để giải trình hiện tượng trên.

1. Với hệ thống PC, thi thoảng sẽ có những khoảng thời gian công suất điện vượt quá mức tiêu thụ đỉnh. Những lúc đó các mẫu nguồn GIGABYTE GP-P850GM / GP-P750GM đi kèm với tính năng OPP đạt chuẩn an toàn sẽ được kích hoạt. OPP được thiết kế để tắt nguồn khi lượng tiêu thụ điện vượt quá mức cho phép. Đối với 2 bộ nguồn trên, mức OPP được đặt trong khoảng 120% đến 150%. Cụ thể với GP-P850GM là 1020W~1300W và GP-750GM là 900W~1125W.
2. GIGABYTE trân trọng và tiếp thu mọi ý kiến phản hồi từ bên đối tác và các chuyên gia phần cứng. Chúng tôi đã nhận thức được những người dùng bên thứ ba đang có lo ngại về 2 model nguồn GP-P850GM và GP-P750GM gặp trục trặc khi ở trong quá trình kiểm tra lặp đi lặp lại kéo dài. Với mức độ thời gian cùng những bài test như này sẽ rất có khả năng rút ngắn tuổi thọ của sản phẩm và những thành phần đi cùng hai bộ nguồn GP-P850GM và GP-P750GM.
3. Để giải quyết vấn đề bị khơi ra sau khi thực hiện những bài test chuyên dụng với các thiết bị DC Electronic Load kéo dài suốt trong khoảng OPP từ 120% tới 150%. GIGABYTE quyết định sẽ giảm mức OPP trên cả hai bộ nguồn xuống giá trị như sau:

GP-P850GM – Khoảng OPP thay đổi từ 120%~150% xuống 110%~120%

• Chỉ số trước: 1020W~1300W
• Chỉ số sau: 950W~1050W

GP-P750GM – Khoảng OPP thay đổi từ 120%~150% xuống 110~120%

• Chỉ số trước: 900W~1125W
• Chỉ số sau: 825W~925W

1. GIGABYTE ghi nhận và trân trọng lòng tin tưởng của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ bán hàng. Chúng tôi muốn nhấn mạnh rằng, phải sau một khoảng thời gian kiểm tra rất dài đưa mức công suất tiêu thụ vượt đỉnh cùng các công cụ chuyên dụng thì mới bắt đầu có chuyện trục trặc. Điều này hầu như không thể xảy ra với những nhu cầu dùng thực tế.
2. GIGABYTE GP-P850GM and GP-P750GM là hai bộ nguồn đạt chuẩn của ngành với những chỉ số an toàn được thiết kế rất chính xác để đảm bảo quá trình hoạt động cho hệ thống của bạn.
3. Để đảm bảo thực sự, những sản phẩm có số Serial không nằm trong mục 1 dưới đây sẽ là những bộ nguồn nhận sự thay đổi mức OOP như phía trên. Việc cải thiện này đã rất phù hợp dành cho nhu cầu sử dụng thực tế nhưng để giúp cho chắc chắn, chúng tôi cũng sẽ nhận hoàn trả và đổi mới hai bộ nguồn GP-P850GM or GP-P750GM có số Serial xuất hiện trong mục 1 sau.

MỤC  1 – Các sản phẩm có số Serial sau có thể áp dụng chính sách hoàn trả và đổi mới

Model: GP-P850GM

Số Serial Từ SN20343G031011 tới SN20513G022635

Model: GP-P750GM

Số Serial Từ SN20243G001301 tới SN20453G025430

Lưu ý: Điều khoản với dịch vụ hoàn trả và đổi mới hai bộ nguồn GP-P850GM và GP-P750GM sẽ có sự khác biệt giữa các khu vực. Để biết thêm chi tiết cụ thể, xin vui lòng liên hệ trung tâm hỗ trợ của GIGABYTE tại địa phương của bạn.

Được biết hai bộ nguồn này có gắn bó “mật thiết” với nhà bán lẻ linh kiện máy tính trực tuyến Newegg. Với GP-P850GM, có 39% số người dùng để lại đánh giá 1 sao trên trang web. Model GP-P750GM còn chật vật hơn với 53% trong tổng số 305 người mua có feedback cực kỳ tồi tệ.

Tất cả bắt nguồn từ bài review đánh giá cuối năm 2020 của chuyên gia phần cứng Aris Mpitziopoulos có kênh youtube là Hardware Busters. Chiếc nguồn GP-P750GM đã nổ và ra đi trong quá trình chạy thử nghiệm. Anh kết luận rằng mức bảo vệ OPP ở đường 12V bị đẩy lên quá cao và khiến cho các linh kiện không thể kiểm soát được công suất đó.

Hơn thế nữa, sau khi xem xét với kinh nghiệm lâu năm, bộ nguồn này của GIGABYTE dường như đang sử dụng những bộ phận từ các nhà sản xuất khá ít tên tuổi. Điều này khiến cho chính các chuyên gia cũng như bản thân người dùng nghi ngờ về chất lượng cấu thành bên trong của sản phẩm.

---

tham khảo các bộ nguồn máy tính không bị nổ tại đây

Adblock test (Why?)

Xem Chi Tiết Ở Đây >>>
Bạn có thể quan tâm:
>> Năm lý do khiến bạn nên mua một chiếc AirPods Max
>> Tai nghe Galaxy Buds2 đang được chế tạo, thiết kế có nhiều nâng cấp
>> Loa 7.1 Là Gì? Hệ Thống Âm Thanh 7.1 Được Sắp Xếp Như Thế Nào?